Termos de Uso

Estes termos aplicam-se à utilização dos serviços do site Agnes Veronez por qualquer pessoa física que atenda aos requisitos. Ao clicar em "de acordo" durante o cadastro, o usuário aceita as cláusulas do termo.

Cadastro: Para ser usuário, é necessário preencher o formulário de cadastro com informações precisas. Menores de idade devem ter responsáveis legais, e o uso de dados de terceiros é passível de penalidades.

Garantias, Responsabilidades e Danos: A Agnes Veronez não se responsabiliza por danos causados por falhas de equipamento. O uso indevido de informações pelo usuário é de sua responsabilidade.

Má-fé na Utilização do Site: A Agnes Veronez reserva-se o direito de coibir abusos e tentativas de fraude por parte dos usuários. Em caso de suspeita, a empresa pode bloquear usuários e orienta-os a buscar a central de atendimento.

Veracidade das Informações: A Agnes Veronez pode conferir a veracidade das informações prestadas pelos consumidores e cancelar pedidos em caso de divergências.

Confidencialidade das Informações dos Usuários: A empresa pode alterar as funcionalidades do site para sempre melhorar o uso das informações. Mais informações sobre o uso de dados, consulte a política de privacidade.

Direitos Autorais e Propriedade Intelectual: Este site possui conteúdo protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, pertencendo à Agnes Veronez. Ao acessar o site, o usuário concorda em respeitar esses direitos, incluindo marcas registradas de terceiros disponíveis no site. A reprodução do conteúdo é proibida sem autorização por escrito da Agnes Veronez.

Compras: As compras no site são feitas através do "carrinho de compras". A inclusão de um produto no carrinho não garante a compra, e produtos esgotados serão automaticamente removidos.

Utilização de Vouchers: A Agnes Veronez concede vouchers de desconto aos clientes da loja online. Cada voucher tem um prazo de validade e regras específicas, como o uso em produtos de valor integral e a impossibilidade de uso em produtos remarcados. A Agnes Veronez recomenda o uso responsável dos vouchers.

Cor do Produto: Pode haver variações na tonalidade do produto por dois motivos: 1- Devido a calibragem de brilho do monitor; 2- por diferença de tonalidade na produção da matéria prima.

Preços de Produtos: A Agnes Veronez reserva o direito de corrigir erros nos preços divulgados. Todos os preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque e duração limitada.

Compras por Pessoa Jurídica: Atualmente, o site da Agnes Veronez permite apenas compras por pessoas físicas, não por pessoa jurídica.

Pagamento com Boleto: O pagamento com boleto bancário está disponível, com prazo de até 3 dias úteis para confirmação do pedido.

Fraudes em Boletos: A Agnes Veronez alerta sobre a possibilidade de fraudes em boletos e recomenda que os usuários verifiquem cuidadosamente os dados. A empresa não se responsabiliza por fraudes causadas por terceiros.

Parcelamentos: A Agnes Veronez oferece parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito, de 7 a 10x com juros

Política de Entrega: O prazo de entrega é contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Situações como dados inconsistentes, recusa na entrega, ausência no local, e fatores naturais podem afetar o prazo, sendo a equipe de atendimento responsável por informar o cliente sobre eventuais ocorrências. O prazo é indicado antes da finalização da compra, levando em conta dias úteis e variando conforme região, disponibilidade e forma de pagamento. O usuário pode simular prazo e frete ao adicionar produtos ao carrinho e informar o CEP. Não são aceitos pedidos de antecipação ou prioridade na entrega. Caso não haja pessoa para receber, são feitas até duas tentativas em dias alternados. Produtos não entregues retornam à Agnes Veronez. A empresa utiliza correios e transportadoras para entregas, não permitindo agendamento. A entrega é realizada a qualquer pessoa no endereço indicado, e pode ser exigido documento de identidade pela transportadora. Em casos excepcionais, pode haver alteração no prazo.

Inoperabilidade do Site: O site é projetado para ser acessado por diversos navegadores. A Agnes Veronez se dedica a corrigir e aprimorar o site para garantir acessibilidade.

Alterações nos Termos e Condições: Os termos podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Os usuários devem verificá-los ao visitar o site após alterações.

Dúvidas: Dúvidas podem ser esclarecidas pela central de atendimento.

Lei Aplicável e Jurisdição: Os termos regem-se pela legislação brasileira, e eventuais disputas são submetidas ao foro da comarca da capital de Franca/SP.